Правовая информация

Карточка организации

Суббота и воскресенье — выходные дни

Пн-Пт 8:00-19:00

Режим работы

- сестринское дело;
- организация здравоохранения и общественное здоровье, эпидемиология;
- ортодонтия;
- детская стоматология;
- стоматология общей практики;
- ортопедическая стоматология;
- терапевтическая стоматология;
- хирургическая стоматология.

Л041-01136-36/00325028

Регистрационный номер лицензии:

Дата предоставления лицензии:

11.08.2021

Виды медицинской деятельности:

Лицензия

Гарантии

Правила записи
на первичный прием

Для записи на первичный прием пациенту при себе необходимо иметь:
- паспорт для взрослых пациентов;
- свидетельство о рождении ребенка, не достигшего 14 лет;
- паспорт законного представителя несовершеннолетнего пациента (до 18 лет);
- паспорт законного представителя недееспособного пациента;

При визите в стоматологию пациент обращается к администратору, который ему оформляет медицинскую карту, договор на оказание медицинских услуг, в которые заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего;
• личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
• серия, номер паспорта;
• сведения о состоянии здоровья (анкета);
• согласие на обработку персональных данных;
• информированное согласие на медицинскую помощь.

В день приема пациенту необходимо явиться в стоматологию за 10-15 минут до планового времени приема для оформления необходимой медицинской документации.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту. Неотложная медицинская помощь оказывается безотлагательно.

Время, отведенное на приём пациента в клинике, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами. Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях стоматологии определяется лечащим врачом.

При опоздании пациента на приём более чем на 15 минут, врач имеет право сократить объем предполагаемых манипуляций, либо перенести запись на другое время.

Пациент имеет право отказаться от поданной заявки на приём без объяснения причин, но обязан уведомить об этом администратора клиники заблаговременно, желательно не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени приёма.

Пациенту ВСЕГДА звонят за день до приема и напоминают о дате и времени приема. Если администратор по каким-то причинам не смог до Вас дозвониться, а у Вас есть предварительная запись на прием к врачу, ПРОСИМ ВАС самостоятельно УТОЧНИТЬ, состоится ли прием (болезнь врача, обучение, отпуск и др.), а также информировать администратора стоматологии, в случае если Вы не сможете посетить врача.

Правила записи на первичный прием в ООО «Три М»

Стоматология принимает пациентов по предварительной записи, которая ведётся для Вашего удобства и исключает ожидание в очередях.
Записаться на прием к врачу-стоматологу-терапевту, врачу-стоматологу-ортопеду, врачу-стоматологу-хирургу Вы можете:

1. Лично, посетив стоматологию (адрес: Воронежская обл., г. Россошь, ул. Белинского, д. 27, помещ. II), или
2. Позвонив по телефону: +7 995 250-00-25.
3. Через форму "Записаться на прием" на сайте стоматологии.

Запись ведется ежедневно с понедельника по пятницу

• по нечётным дням с 8:30 до 14:30;
• по чётным дням с 14:00 до 19:00.

Суббота и воскресенье — выходные дни.
Записаться на прием к врачу-ортодонту Вы можете:

1. Лично, посетив стоматологию (адрес: Воронежская обл., г. Россошь, ул. Белинского, д. 27, помещ. II), или
2. Позвонив по телефону: +7 920 448-77-17.

Запись ведется ежедневно с понедельника по пятницу

• по нечётным дням с 14:30 до 17:30;
• по чётным дням с 8:30 до 11:00.

Суббота и воскресенье — выходные дни.

Список проверяющих органов

В случае возникновения претензий по качеству предоставленных медицинских услуг, отказа от дальнейшего лечения в клинике или намерения защитить свои права в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе оформить официальную претензию.

Претензия должна быть составлена в письменной форме с личной подписью Заказчика либо в виде отсканированного документа, который направляется на электронную почту trim.ross@yandex.ru. В претензии необходимо подробно указать обстоятельства, связанные с неисполнением клиникой своих обязательств, а также требования Заказчика, основанные на Законе РФ «О защите прав потребителей».

Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 календарных дней, при условии, что она содержит требования, предусмотренные статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Итог рассмотрения оформляется в письменном виде.

Порядок обработки жалоб

Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Федеральный закон от 27.07.2006г. 152-ФЗ «О защите персональных данных РФ».

Письмо Министерства здравоохранения РФ от 15 марта 2017 г. N 21-5/10/2-1757 О рекомендациях по предоставлению информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 марта 2025 г. № 118н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р (ред. от 15.01.2025) <Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи>

Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006".

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".

Данные об учредителях и выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП

Выписка
из ЕГРЮЛ

Сводная ведомость результатов СОУТ